Questions fréquentes

Tu choisis un article, tu touches « Commander sur Telegram », tu prends ta taille : il est dans ton panier. Ensuite tu donnes ton adresse et tu paies. Deux minutes, montre en main.

Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée. Tu n'as rien à installer. Dès que le paiement est validé, tu reçois ta confirmation sur Telegram.

On achète en gros en Chine, à Guangzhou, où on a notre boutique. On ramène tout en France et on expédie depuis la France. Pas de douane, pas de frais surprise pour toi.

Certains articles (marqués 🇨🇳) peuvent partir directement de notre boutique de Guangzhou. Tu paies tes articles, on emballe et on pèse, puis tu reçois le port exact calculé au poids réel, à régler à part. Compte 10 à 20 jours. C'est souvent le plus intéressant pour les grosses quantités. D'éventuels frais à la réception restent à ta charge.

Depuis la France : on expédie sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement, puis compte 2 à 4 jours en France en Point Relais, un peu plus pour l'Europe et le Maghreb. Depuis la Chine : 10 à 20 jours. Tu reçois le numéro de suivi sur Telegram dès que le colis part.

En France, Point Relais à 7,50 €, offert dès 35 €. Locker et domicile sont possibles aussi. Pour l'Europe et le Maghreb, le prix exact s'affiche quand tu choisis ton pays, avant de payer.

Tu peux renvoyer l'article et choisir une autre taille. Les détails sont sur la page Livraison & retours.

Oui, tout est neuf, avec étiquettes. On vérifie chaque pièce avant de l'envoyer.

Oui. Si tu as une boutique ou tu revends, demande un compte pro depuis Telegram (menu « Pro / Gros ») : tu auras des prix dégressifs selon la quantité.

Sur Telegram, touche « 📦 Suivi » en bas de l'écran. Tu y trouves toutes tes commandes et le suivi du colis.

Oui, à Guangzhou : voir l'adresse.